АНТИКАБАЛА | Антиколлекторское агентство

Спрашивали — отвечаем

Справа Вы видите форму для обратной связи. Через нее можно получить бесплатную консультацию по ситуации, в которой Вы оказались.

К сожалению, многие обратившиеся забывают оставить свои контакты. Для того чтобы помочь в такой ситуации, самые частые вопросы и ответы на них мы публикуем здесь. 

 

Вопросы

➨ Что делать, когда звонит коллектор? Ряд пошаговых советов

➨ Коллекторы угрожают описью имущества и собираются выслать выездную группу. Как поступать заемщику?

➨ Уголовное дело на должника: миф или угроза?

➨ Почему банки и коллекторы пугают заемщиков судом, но сами же его избегают?

 

Ответы

«В данный момент я не работаю. Мне звонят коллекторы и говорят, что нужно заплатить очень большую сумму долга. На встречу они не идут. На слова о том, что не работаю, в ответ слышу: «Займите у знакомых, родственников, но заплатите всю сумму!». Сказали, если я не оплачу, они отправят заявление в прокуратуру моего района и в полицию, в суд. Что я в дальнейшем не смогу устроиться на работу, что они испортят мою репутацию. Подскажите, пожалуйста, как мне быть. Я уже от таких угроз не знаю, что делать».

 

В том, что касается угроз и различного давления, поймите следующее. Банки и коллекторы, пользуясь юридической неосведомленностью людей, нередко используют громкие слова и запугивание.

Понятно, что их главная цель — получить как можно быстрее выданные деньги. Но за громкими словами чаще всего ничего больше не стоит.

По факту вы имеете всего лишь договорные отношения между вами и банком, которые нарушены одной из сторон. Смотрите на ситуацию с этой точки зрения, без эмоций.

Вам звонят коллекторы, психологически давят и угрожают. Что вам нужно сделать?

 

Ряд советов, если звонит коллектор

1) Начните фиксировать время и дату каждого звонка, начиная с самого первого, в записной книжке.

2) Если ваш телефон имеет функцию записи входящего звонка, активируйте ее и записывайте разговор.

3) Если сотрудник коллекторской компании невнятно представился или назвал только имя, уточните его полные ФИО.

На его нежелание это сделать, сообщите, что не будете продолжать разговор с неизвестными людьми, и если вам будут продолжать звонить, вы заявите в полицию за хулиганство.

4) В записной книжке напротив даты звонка всегда указывайте ФИО звонившего сотрудника и название компании. Они могут быть разными, т.к. банки практикуют в том числе и смену коллекторских компаний.

5) Со своей стороны ведите диалог доброжелательно, но четко. Грубые слова коллекторов так же фиксируйте, особенно цитируйте все угрозы.

6) Со своей стороны по вопросам оплаты отвечайте следующим образом: «Платить я не отказываюсь, но в данный момент испытываю финансовые затруднения».

7) В случаях, когда весь диалог строится на угрозах и вымогательстве, составьте письмо на основании данных фактов и отправьте его в прокуратуру по месту жительства. Противоправные действия коллекторской службы желательно подтвердить. Поэтому приложите копию записной книжки, где вы фиксировали входящие звонки.

Нужна дальнейшая правовая защита? Свяжитесь с нами

 

Коллектор по телефону сказал, что у меня есть 3 дня на поиск денег. В противном случае ко мне приедет их выездная группа для предварительной описи имущества. Что мне делать?

 

Прежде всего, проясним понятия. Действительно, в соответствии с действующим законодательством в РФ взыскание может быть обращено на имущество должника при отсутствии у него достаточных денежных средств для покрытия своих обязательств.

Однако здесь есть 2 очень важных момента:

1) Взыскание производится только судебными приставами-исполнителями,

2) Взыскание осуществляется только на основании исполнительного листа.

В любом случае опись и взыскание имущества производятся только на основании решения суда.

Если делом занимаются коллекторы, суда не было. Никаких прав  на ваше имущество у них нет. Они не являются представителями государственной власти, а, следовательно, не обладают никакими полномочиями в отношении вас и вашего имущества. Они могут сделать что-то, если только вы сами им позволите.

Что такое предварительная опись имущества? Выдуманное коллекторами понятие для запугивания.

Что такое выездная группа? Группа людей, у которых нет никаких полномочий. Зато есть единственная задача: получить с заемщика сумму долга любыми способами, в том числе психологическим давлением.

Как поступать заемщику? Здесь может быть несколько вариантов, начиная от самостоятельного выяснения прав коллекторов на долг и заканчивая написанием заявлений в Полицию на основании угроз в ваш адрес.

Дополнительно, обратитесь к юристам, которые смогут защитить вас от дальнейших неправомерных действий и служб безопасности банков, и коллекторских агентств.

Мы можем вам помочь. Свяжитесь с нами

 

Коллектор сказал, если я не заплачу долг, на меня заведут уголовное дело со всеми вытекающими последствиями. Мне правда грозит тюрьма из-за непогашенного кредита?

 

Сначала небольшая цитата из Российского законодательства.

К компетенции федеральной службы судебных приставов России с 1 февраля 2008 года отнесены преступления, предусмотренные ст. 177 УК РФ «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности».

Коллекторы и сотрудники банков не являются представителями органов государственной власти. Следовательно, они не обладают никакими полномочиями по применению мер принуждения к вам и вашему имуществу.

Однако. Уголовное дело действительно может быть заведено. Но только в том случае, если заемщик взял кредит, не осуществил по нему ни одного платежа, а в его действиях был злой умысел.

Если же вы платили кредит несколько месяцев, но затем из-за изменения, допустим, финансового положения, не можете больше его погашать вовремя, вашего умысла в такой ситуации нет. Уголовное дело заводить нет смысла.

Вам угрожают? Мы вас защитим. Свяжитесь с нами

 

Когда коллектор сказал, что я должна взять деньги в долг у друзей и отдать им, я не выдержала и сказала: «Лучше подайте на меня в суд!». В ответ услышала издевательское: «Слишком много чести! И так все вернете». Как это понимать?

 

В данном случае все несколько проще, чем может показаться на первый взгляд. Дело в том, что для банка суд — не самый желательный исход дела. Это связано как с временными, так и с трудовыми затратами для юристов банка. Кроме того, выигрыш дела в суде, как правило, будет означать растянутую на долгий срок выплату долга. Банк в этом мало заинтересован.

Гораздо эффективнее запугать заемщика психологически, чтобы он как можно быстрее и в полном объеме вернул и весь долг, и все начисленные штрафы, и все возможные пени.

Поэтому подача дела в суд применяется скорее как крайняя мера обеспечения исполнения договора. Более того, в суде при юридической поддержке должник может уменьшить величину начисленных штрафов и пеней. Поэтому, как вы понимаете, этот исход, опять же, менее интересен банку.

В случае же, когда коллектор уходит от ответа на предложение подать в суд, все еще проще. Часто между коллекторским агентством и банком, который выдал кредит заемщику, заключается договор оказания услуг по взысканию долгов. То есть коллекторы оказывают банку услугу по сбору «зависших» кредитов.

В этом случае их действия нарушают законодательство сразу по нескольким причинам. И, разумеется, когда (и если вдруг) дело дойдет до суда, необходимость в коллекторах как посредниках между банком и должником отпадет. Они не получат свое вознаграждение.

Что получает банк? Вы уже знаете — растянутую по времени выплату долга.

Для того чтобы понять, как действовать заемщику в данной ситуации дальше, необходимо прояснить правомерность действий коллекторов по взысканию долга. Это можно сделать самостоятельно, направив соответствующие запросы.

Однако дальше мы советуем связаться с юристами, которые специализируются на решении кредитных проблем. Кроме способов определения серьезности разных угроз, вы узнаете также правильную тактику дальнейшего поведения.

 

* Примечание. Подписав договор на полную юридическую защиту, вы перестаёте общаться с малоприятными сотрудниками коллекторских и банковских служб. Теперь с ними общаемся мы и защищаем вас.

Свяжитесь с нами

Далее вы можете:

— узнать больше, как мы работаем

— прочитать подробнее об услугах

— ознакомиться с ценами